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Shirley Rocha Silva

São Paulo, São Paulo
Zona Oeste
Jardim Ipanema (Zona Oeste)
  • Freelas feitos
    0
  • Propostas feitas
    0
  • Idade
    27
  • Experiência
    +6 anos
  • Atendimento
    Regional
  • Vagas Desejadas
    Freelancer

Sobre

Tenho 8 anos de experiência com atendimento ao cliente. Sou comprometida, proativa, comunicativa e aprendo rápido.

Educação

P
2021 Processos Gerenciais
Uniasselvi

Histórico profissional

B
01/09/2020 - 20/08/2024 Backoffice Call Center
Actionline

Análise e monitoramento de indicadores operacionais, suporte à supervisão e equipe, assistência financeira aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp.

R
11/12/2014 - 12/07/2018 Representante Técnico III
Almaviva

Suporte técnico e comercial, consulta de débitos e negociação de acordos para pagamento, envio de segundas vias de boletos, retenção de clientes e oferta de novos produtos e serviços.

R
01/06/2020 - 01/07/2020 Recepcionista
Consultoria Odontológico Jailry Ribeiro

Controle e organização dos agendamentos, contas a receber, atendimento e recepção dos pacientes, entrega de instrumentos clínicos, esterilização de materiais, compras, limpeza e organização do local.

E
21/08/2024 Expert em Interação
Teleperformance

Atendimento via chat para corretores, dentistas e beneficiários do plano odontológico;