Giovanna da Silva Vieira

Desde a minha primeira experiência a minha especialização sempre foi com atendimento ao cliente, tanto que meu primeiro emprego foi na área de telemarketing (ativo e receptivo), onde ficava responsável pela negociação de débitos em abertos dos clientes do banco Itaú. Essa minha primeira experiência mesmo não sendo muito longa, fez com que eu desenvolvesse muito bem a minha comunicação, e com que eu tivesse a oportunidade de trabalhar em uma das maiores redes de farmácias como balconista/caixa. Na Drogaria, fiquei durante 6 meses e minha rotina era de manter a loja organizada e limpa, não deixar medicamentos ou produtos que estavam próximo do vencimento nas prateleiras, ajudar os clientes caso necessário, atender no caixa e fazer o fechamento corretamente todos os dias no final do expediente. Durante esse período, recebi uma proposta para ser vendedora de semi jóias em uma loja na Oscar Freire, e lá fiquei durante 1 ano. Quando não estava em loja, participava de eventos da marca em salões de beleza e lojas de departamento, com intuito de divulgar as peças de novas coleções e vender para fechamento da minha meta mensal. Com o início da pandemia, a loja precisou fechar e acabou não reabrindo. Após isso, passei um tempo trabalhando como freelance em outra empresa de telemarketing, e em seguida, voltei a trabalhar em comércio. Nessa loja, ficava responsável pela organização e limpeza, lista de compra de mercadorias que estavam faltando, atendimento ao cliente (desde a recepção até o caixa), passar treinamento para os novos funcionários e fechamento de caixa. Após dois anos, recebi outra oportunidade de trabalhar no telemarketing da Centauro, e fiquei 6 meses atuando como atendente de backoffice auxiliando os clientes que tiveram algum problema com suas compras no site. Durante esse período, acabei conhecendo a empresa Ahead Sports pois, era uma das lojas que vendia dentro do site da Centauro, e pesquisando sobre a empresa, decidi me candidatar a vaga que eles tinham em aberto como “Estágio em Atendimento ao Cliente”, mesmo sendo um cargo inferior ao que eu estava, vi uma oportunidade de crescimento e mais conhecimento. Nos dois anos que fiquei na empresa fui promovida duas vezes. E no último cargo que tive, minhas responsabilidades eram auxiliar o diretor da parte de importação de produtos internacionais e realizar a compra de itens nacionais para composição de pedidos.
Hoje estou em uma imobiliária como assistente administrativo e mesmo já trabalhando de segunda à sexta, procuro uma vaga de freelancer para realizar a minha próxima meta de ter meu imóvel próprio.
Desde já, agradeço a atenção e fico à disposição!