Aletha Braga Germano de Sousa
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- Propostas feitas0
- Idade32
- Experiência4 anos
- AtendimentoCidade Inteira
- Vagas DesejadasFreelancer, CLT
Sobre
Sou Aletha Braga Germano de Sousa, uma profissional com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, graduada em Tecnologia em Marketing Digital e pós-graduada em Gestão de Projetos em TI. Minhas competências em criação e gestão de campanhas, análise de dados e SEO/SEM, aliadas ao uso de ferramentas como Google Analytics, Adobe Photoshop e Canva, me permitem desenvolver estratégias eficazes e orientadas a resultados.
Para vagas freelance com foto em atendimento ao cliente, esses conhecimentos são fundamentais, pois garantem um atendimento eficiente e personalizado, baseando-se em análises precisas para melhorar continuamente a experiência do cliente. Minha capacidade de coordenar equipes e implementar estratégias de CRM é essencial para manter um relacionamento sólido e positivo com os clientes, adaptando-me rapidamente às necessidades do negócio e assegurando um serviço de alta qualidade.
Educação
Todo o conhecimento essencial para pratica de atividade física em escolas. Apesar de não seguir essa carreira me deu conhecimento do corpo humano e das práticas psicológicas ideias para a vida. Além de boa oratória e organização.
Faculdade trancada. Infelizmente por motivos maiores tive que trancar essa graduação, no entanto com quase 3 anos de curso consegui aprender tudo que é essencial para criação de uma boa campanha publicitária além da elaboração de projetos complexos e organizações de eventos.
Durante o Curso Superior de Tecnologia em Marketing Digital, adquiri um profundo entendimento sobre como planejar, desenvolver e implementar estratégias de marketing eficazes em ambientes digitais. Aprendi a importância do SEO, SEM, marketing de conteúdo, mídias sociais, e-commerce e análise de dados para alcançar e engajar o público-alvo de maneira eficiente.O curso me proporcionou habilidades práticas na criação de campanhas publicitárias online e no gerenciamento de plataformas digitais, sempre focando na experiência do usuário (UX). Utilizei ferramentas de automação de marketing para otimizar processos e resultados. Além disso, fui treinada para interpretar métricas e indicadores de performance, permitindo-me ajustar e melhorar continuamente as ações de marketing para atender às necessidades e expectativas do público, garantindo um engajamento genuíno e duradouro.
Desenvolvi habilidades cruciais para planejar, executar e gerenciar projetos complexos com eficiência. O curso me ensinou a utilizar metodologias ágeis e tradicionais para garantir que os projetos sejam entregues dentro do prazo e do orçamento, abordando a gestão de riscos e a liderança de equipes com precisão.Esses conhecimentos são extremamente valiosos para a área de atendimento ao público e marketing. A capacidade de gerenciar projetos de forma eficaz permite criar e implementar estratégias de marketing bem estruturadas e direcionadas, que atendem às necessidades do público de maneira eficiente. Além disso, a experiência adquirida em planejamento e controle de projetos me permite adaptar e otimizar as campanhas de marketing, garantindo um atendimento personalizado e uma experiência positiva para o cliente. O aprendizado em análise de viabilidade e gestão de cronogramas é essencial para entregar resultados que superam as expectativas e impulsionam o sucesso das iniciativas de marketing.
Histórico profissional
Análise, criação e segmentação de e-mail marketing com foco nas vendas de produtos selecionados juntamente com a equipe comercial. Elaboração de relatórios para análise de vendas e taxas de abertura. Coordenação de equipe de redatores, fotógrafos e logística. Subida, revisão e validação de produtos no site com correção de valores e demais informações. Criação de campanhas promocionais pontuais. Organização e acompanhamento de degustações com foco em atendimento ao seller e criação de conteúdo. Elaboração de posts e stories para Instagram e também envio de push notifications promocionais no aplicativo do Sonoma Market. Análise e acompanhamento de vendas através de Google Analytics.
Gestão das mídias sociais (Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, Linkedin). Elaboração de projetos para o Site focado em UX Designer. Criação, monitoramento e análise de campanhas no Google Ads, Meta Ads, Linkedin. Realização de fotografias de produtos/serviços, criação de material para treinamento, elaboração de projetos e melhorias para a gestão de relacionamento com o cliente (CRM), planejamento e execução de projetos de inbound marketing e endomarketing. Criação de artes, banner e flyers para sites, mídias sociais e impressões em geral, copyright, SEO e SEM.
Abertura do Setor de Marketing da empresa. Realizando todo os trabalhos competentes a área de Marketing, desde: - Gestão das mídias sociais (Instagram, Facebook, Google Meu Negócio) com foco no atendimento do cliente e criação de postagens; - Criação e gestão do site através da plataforma WIX. - Criação, acompanhamento e análise de campanhas online (Facebook e Instagram) com finalidade de expandir os valores da empresa; - Realização de fotografias de produtos/serviços; - Design Gráfico para flyers, banner online e offline; - Elaboração do processo de gestão de relacionamento com o cliente (CRM); - Planejamento e execução de projetos de inbound marketing; - Criação de copyrig
Vendas de produtos e serviços, atendimento e prospecção de clientes, realização de agendamentos para treinos e reuniões, recepcionista, elaboração de relatórios. Atendimento focado no Customer Success do cliente, realizando todo o acompanhamento desde o primeiro contato com a empresa, aquisição do serviço e fidelização.
Receber os clientes e encaminhá-los para os devidos setores, atendimento telefônico, esclarecimento de dúvidas, elaboração de planilhas, abertura e fechamento de caixa.
Telemarketing receptivo com intuito de realizar recargas em celulares e esclarecer dúvidas com respeito a operadora e reclamações, abertura de chamados e resolução de problemas, realização de planilhas de acompanhamento, realização de escala semanal/mensal, abertura de fechamento de solicitações para outros setores envolvido.
